12 juillet 2010

Coup de com' : Wauquiez veut forcer les centres d'appel à se relocaliser !

Laurent Wauquiez annoncerait-il la fin de la "mondialisation heureuse", celle qui faisait il y a encore peu, le bonheur du gouvernement et de sa majorité parlementaire ? En effet, il vient d'annoncer : Un plan "antidélocalisation " des Centres d'appels" nous apprennent Les Echos

Ce plan devra toutefois attendre un peu puisque : " le gouvernement organisera "des assises des centres d'appels" à la rentrée " - Source AFP/Google


Laurent Wauquiez se serait-il brusquement rappelé les propos de Nicolas Sarkozy en 2007 sur le sujet des délocalisations ?

... / ... Contre les délocalisations, je mettrai en oeuvre une politique industrielle, en choisissant les secteurs stratégiques sur lesquels concentrer nos efforts ... / ... " Source Mon Projet

Bien que le même Sarkozy déclarait la même année " La mondialisation est un fait. Il serait aussi vain de la nier ou de s'y opposer que de prétendre remettre en cause la loi de la gravité ou arrêter la course des nuages ... / ... "

Les chiffres du chômage continuant à être mauvais , il est nécessaire de mettre son "mouchoir libéral" dans sa poche et d'essayer de prouver au bon peuple que le gouvernement est prêt à "faire un malheur" pour sauver l'emploi en France !

Car, les chiffres parlent d'eux mêmes

" Le nombre de demandeurs d'emploi en recherche active d'emploi et n'exerçant aucune activité (catégorie A) s'est établi à 2.690.600 personnes en France métropolitaine fin mai 2010, soit une hausse de 0,8% sur un mois et de 7,1% sur un an " - Source La Tribune

Si on y ajoute les autres catégories, on dépasse les 4,5 millions - Source Ministère du Travail et Chomisteland

De quoi inquiéter le gouvernement qui, à défaut d'une politique industrielle, a l'oeil rivé sur l'emploi dans les services. Or, la situation de l'emploi dans les centres d'appels (pudiquement baptisés : "relation clientèle") n'est pas brillante, pour cause de ... délocalisation massive !

Et dans ce secteur c'est : " .... / ... près de 250000 emplois dans l’Hexagone, dont un quart chez des prestataires externes"

Laurent Wauquiez a donc décidé que les centres d'appels seraient un secteur stratégique sur lesquel le gouvernement devrait concentrer ses efforts !

Mais pourquoi cette annonce ?

Tout simplement parce que : " ... / ... le 1er juillet, Teleperformance France, la filiale du leader mondial des centres d’appels, a annoncé la fermeture de 8 de ses 22 sites en France"

Ce qui n'est qu'un petit bout de ce que savent faire les entreprises de "relation clientèle" puisque : "... / ... Le nombre d’emplois offshore (délocalisés) chez les sous-traitants est passé de 10000 en 2004 à 60000 en 2009 », estime-t-on à Bercy. Au Maroc (où ils sont 30000), en Tunisie (12000) mais aussi à l’île Maurice, ou au Sénégal, des pays où le coût de la main-d’œuvre est de 10 € à 15 € l’heure contre 23 € à 28 € en France"

Ce qui n'avait, semble t-il, jusqu'à présent pas alerté Laurent Wauquiez ...

Cette situation est également embarrassante pour Nicolas Sarkozy qui, en 2004, alors qu'il était ministre des Finances avait menacé la profession qui bien qu'ayant pris de engagements, ne les a jamais tenus ! - Source Le Parisien

Et que propose Laurent Wauquiez pour mettre fin à cette hémorragie ?

" ... / ... rendre obligatoire la relocalisation via un " code de bonne conduite", ou encore : " à défaut de sanctions tangibles, établir une " liste des mauvais élèves" ce qui vous l'avouerez ne casse pas quatre pattes à un canard !

Néanmoins, le ministre a glissé dans ses propositions, deux points, qu'il sait quasiment impossible à mettre en place : " ... / .... la surtaxation des appels provenant de centres à l'étranger" et" favoriser financièrement les entreprises ne délocalisant pas, par exemple via des allégements de charges ou des aides à l'embauche"

Et là : Problèmes ! Comme l'explique La Dépêche

" ... / ... la bataille contre les délocalisations des centres d'appels est loin d'être gagnée d'avance notamment parce que la commission de Bruxelles risque d'opposer son refus à ces mesures d'ordre fiscal"

En effet, on peut lire sur le site de la Commission européenne

Qu’est-ce qu’une aide d’État?

Une entreprise à laquelle un soutien public est accordé obtient un avantage indu par rapport à ses concurrents. C’est pourquoi le traité CE interdit d’une manière générale les aides d’État, à moins qu’elles ne soient justifiées par des raisons de développement économique général. ... / ...

1. il y a intervention de l’État ou au moyen de ressources d’État; celle-ci peut revêtir différentes formes (par exemple, subvention, bonification d’intérêts, allégement fiscal, garantie, prise de participation totale ou partielle de l’État dans la société ou fourniture de biens ou de services à des conditions préférentielles ... / ... "

Et nul ne nous fera croire que le ministre ou ses plus proches conseillers l'ignorent ! Mais du côté communication, l'annonce est du plus bel effet, même si pour l'instant, elle se résume à : " la tenue d'assises sur le sujet à la rentrée "

D'ici là, entre les possibles plaintes à l'OMC, les interventions directes du Maroc et de la Tunisie (lire Tunisie-France. Les centres d’appel sous pression) et la possible intervention de la Commission européenne, le ministre aura probablement limité sa fougue à quelques recommandations ... que personne ne suivra ... Une fois de plus ...

DERNIERE MINUTE

Je viens de dialoguer par Twitter avec Laurent Wauquiez. Alors que je lui demandais comment il allait s'arranger avec la Commission européenne ? Celui-ci m'a affirmé :

@slovar ? je n'ai pas parlé d'aides fiscales

Lui ayant cité une des sources, journalistique de cet article, il a jugé bon de me répondre la chose suivante :

@slovar ils se réfèrent à un article du parisien publié hier, avant que je ne m'exprime ce matin. Mais je n'ai rien dit de tel ce matin

Donc exit les mesures fiscales et retour à : "quelques recommandations" ... que personne ne suivra ... Une fois de plus ..."

Crédit photo
Maroceco




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